Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Zulassungsheld UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch den Geschäftsführer Nico Schüler
Lübarser Straße 2
13435 Berlin
Telefon: 0171 998 05 51
E-Mail: kontakt@zulassungsheld-berlin.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website, die Beantwortung von Anfragen und die Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Wir löschen Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, etwa nach Handels- und Steuerrecht (bis zu zehn Jahre).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (Dienst „Cloudflare Pages“), gehostet und über deren Netzwerk ausgeliefert; auch die Namensauflösung (DNS) unserer Domain läuft über Cloudflare. Cloudflare verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden; Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Unsere E-Mail-Postfächer liegen bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Anfrage und übermittelte Dokumente), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihren Auftrag durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Für unseren WhatsApp-Buchungsservice nutzen wir WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Wenn Sie einen WhatsApp-Link auf unserer Website anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet; einige Links laufen dabei über den Kurzlink-Dienst wa.link. Dabei werden Ihre IP-Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer an die jeweiligen Anbieter übertragen. WhatsApp kann Daten auch in die USA übermitteln; die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig, Sie erreichen uns jederzeit auch telefonisch oder per E-Mail. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

6. Kontaktformular und Google reCAPTCHA

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Eingaben (Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und gewünschte Leistung sowie Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Anfrage wird per E-Mail an uns übermittelt und auf unserem Webserver gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Zum Schutz vor Spam setzen wir auf der Kontaktseite Google reCAPTCHA (v3) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. reCAPTCHA prüft anhand von Informationen wie IP-Adresse, Verweildauer und Mausbewegungen, ob eine Eingabe von einem Menschen stammt. Diese Daten werden an Google übertragen, auch in die USA; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website vor missbräuchlicher automatisierter Nutzung. Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

7. Durchführung von Zulassungsaufträgen

Für die Durchführung Ihres Auftrags verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, insbesondere Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Ausweisdaten, Fahrzeug- und Versicherungsdaten (z. B. Fahrzeug-Identifizierungsnummer und eVB-Nummer), Ihre Bankverbindung für das SEPA-Lastschriftmandat zur Kfz-Steuer sowie die Angaben aus der Vollmacht. Diese Daten übermitteln wir, soweit für den Auftrag erforderlich, an die zuständige Zulassungsbehörde sowie an Dienstleister, die uns bei der internetbasierten Fahrzeugzulassung, der Rechnungsstellung und der Buchhaltung unterstützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen auf.

8. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein, damit Sie uns leichter finden. Beim Aufruf der Seite wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse und Informationen zur aufgerufenen Seite an Google übertragen, auch in die USA; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer leicht auffindbaren Darstellung unseres Standorts. Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

9. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen. Schriftdateien werden dabei nicht von Servern Dritter abgerufen.

10. Links zu sozialen Netzwerken

Wir verlinken auf unser Instagram-Profil. Es handelt sich um einfache Links: Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken und zu Instagram wechseln. Dort gilt die Datenschutzerklärung der Meta Platforms Ireland Limited.

11. Cookies

Unsere Website speichert Ihre Auswahl zur Analyse und Anzeigenmessung im lokalen Speicher Ihres Browsers. Ohne Ihre Einwilligung werden die Google-Dienste zur Messung nicht geladen. Wenn Sie einwilligen, können Google Analytics und die Google-Anzeigenmessung Cookies setzen, insbesondere mit den Präfixen „_ga“ und „_gcl“. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ im Fußbereich der Website ändern. Bei einem Widerruf entfernen wir die für uns erreichbaren Mess-Cookies und laden die Seite ohne Google-Messung neu. Eingebundene Dienste wie Google reCAPTCHA und Google Maps können eigene Cookies oder ähnliche Technologien verwenden (siehe oben). Sie können Cookies außerdem in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren.

12. Google Analytics und Google Ads Conversion-Messung

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 und die Conversion-Messung von Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit messen wir Seitenaufrufe, Kontaktklicks, den Beginn und erfolgreichen Abschluss einer Anfrage sowie den Erfolg unserer Anzeigen. Google kann dazu erkennen, dass ein Seitenaufruf oder eine Anfrage auf einen Anzeigenklick folgte. Die Messdienste werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Angaben aus Formularfeldern, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und vorformulierte WhatsApp-Nachrichten übermitteln wir nicht als Analyse- oder Anzeigenereignisse. Personalisierte Werbung und Google Signals sind auf dieser Website deaktiviert. Dabei können technische Nutzungsdaten einschließlich der IP-Adresse und Anzeigen-Klickkennungen an Google übermittelt und auch in den USA verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft über „Datenschutzeinstellungen“ im Fußbereich widerrufen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Website-Chat mit Telegram-Anbindung

Wenn Sie unseren freiwilligen Website-Chat nutzen, fragen wir zunächst Ihren Namen, eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und Ihre gewünschte Leistung ab. Anschließend können Sie Nachrichten und Unterlagen (PDF, JPG oder PNG, maximal 5 MB) senden. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung bzw. Durchführung Ihres Auftrags. Sie können uns alternativ telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung werden Ihre Angaben, Nachrichten und Anhänge an das Telegram-Bot-Postfach von Zulassungsheld übermittelt. Der Inhaber erhält dort je Anfrage einen getrennten Gesprächsbereich und kann Ihnen im Website-Chat antworten. Telegram ist dabei ein zusätzlicher Empfänger; es gelten auch die Datenschutzhinweise von Telegram. Die Weiterleitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung für die Zukunft über unsere Kontaktdaten widerrufen.

Die Website-Verbindung und die Übertragung zum Telegram-Dienst sind transportverschlüsselt. Telegram-Bot-Chats sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Gesprächsinhalte und Kontaktdaten werden in unserer separaten Cloudflare-D1-Datenbank mit EU-Datenstandort zusätzlich mit AES-GCM verschlüsselt gespeichert. Hochgeladene Dateien werden an Telegram übertragen. Auf unserer Website werden keine öffentlich zugänglichen Dateiadressen angelegt. Die Verarbeitung durch Telegram ist nicht auf die EU beschränkt.

Zur Zuordnung Ihres Gesprächs setzen wir nach dem Start einen technisch erforderlichen, sicheren Sitzungscookie mit einer Laufzeit von sieben Tagen. Der Cookie enthält eine zufällige Kennung, keine Kontaktdaten, und ist für JavaScript nicht lesbar. Der Website-Zugriff auf den Gesprächsverlauf endet nach sieben Tagen. Wir entfernen Gesprächsinhalte nach abgeschlossener Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Zur Spam-Abwehr verwenden wir Cloudflare Turnstile sowie begrenzte Anfragezähler; Chat-Inhalte, Anhänge und Kontaktdaten werden nicht als Analyseereignisse an Google übermittelt.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu formlos an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (Art. 21 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.